外贸之门 · 综合知识内容导航

外贸全景图与基本流程

面向新手，快速理解从询盘到收款的端到端流程

• 外贸流程一图读懂：开发 → 询盘 → 报价 → 合同 → 生产 → 物流 → 清关 → 收款
• 常见贸易术语：EXW、FOB、CIF、DDP 的适用场景
• 国际支付方式概览：T/T、L/C、D/P、Open Account 风险对比

常见角色与协同

业务、采购、工厂、货代、报关行、银行、保险的分工与配合

• 内部角色：销售、跟单、财务、法务、合规
• 外部伙伴：货代、报关、仓储、保险、银行
• 跨部门协同与SLA建议

新手必备清单

带走即用的入门清单与检查点

客户开发与渠道

结合官网SEO、社媒与展会的多渠道获客策略

• Google/Bing 关键词布局与落地页策略
• LinkedIn 画像、外联与培育
• 展会前中后 SOP：邀约、现场、复盘

询盘管理与资格评估

衡量线索质量，甄别高潜客户

• BANT/SPICED 方法快速评估
• 反诈骗信号与邮箱溯源
• CRM 字段设计与跟进节奏

目标市场与合规门槛

不同市场的准入要求与行业认证

• 北美/欧盟 合规差异（如 FDA、CE、REACH）
• 高风险国家清单与尽调要点
• 产品目录化合规矩阵建立

定价策略与成本核算

从成本到定价的可解释体系

• EXW → FOB → CIF/DDP 成本构成与换算
• 最小订购量 MOQ 与阶梯价策略
• 汇率波动与对冲思路

关键合同条款解析

把握风险的核心条款清单

• Incoterms 2020 风险划分与交付节点
• 付款条款：预付款、分期、保函、信用证
• 不可抗力、违约责任、争议解决（仲裁/法院）

报价/合同模板库

可快速复用的标准化文档

• PI/CI/PL/CO 模板与填写示例
• 销售合同（简版/完整版）
• 报价单与条款备忘录

运输方式与选择

海运、空运、铁路、快递的适用场景与成本权衡

• 整箱/拼箱、时效与旺季附加费
• 危险品/特种柜注意事项
• 保险投保与理赔流程

单证与清关

文件准确性决定清关效率

• 常见单证：CI、PL、B/L、CO、MSDS、Form A
• HS 编码判定与税则查询
• 目的港合规与原产地规则

异常与理赔

延误、丢失、破损的应对与证据链

• 不可抗力与替代方案沟通模板
• 装箱照片、监装视频与交接证明
• 保险公司与承运人索赔路径

支付方式与风控等级

付款安全性与现金流效率的平衡

• T/T、L/C、D/P、O/A 风险矩阵
• 预付款比例与信用期设置
• 反洗钱、制裁名单与资金合规

信用证实操要点

高风险高规范：从开证审核到交单细节

• 开证审核清单：软条款识别
• 单证一致性与拒付风险
• 议付/保兑与费用结构

收款与对账模板

标准化表格提升效率与准确性

• 收款确认与水单核验
• 欠款跟进与催款话术
• 账龄分析与坏账准备

合规框架与尽调

降低合规风险的系统方法

• KYC/KYB 流程与留存材料
• 制裁/反腐/隐私（GDPR）基线要求
• 分销商与代理合规条款

争议解决与证据管理

从预防到处置的完整链路

• 司法管辖与仲裁条款设计
• 证据链：邮件、会议纪要、验收记录
• 律师函、调解与和解策略

合规与法务模板

关键条款的可复用模板集合

• NDA/保密协议（买方/卖方版）
• 代理/分销协议关键条款
• 数据处理附录（DPA）要点

计算器与速查

把复杂计算交给工具

• FOB→CIF/DDP 成本换算器
• 箱型装载与装箱率估算
• 汇率与利润灵敏度分析

文档中心

常用单证与表单一站打包

• PI/CI、装箱单、原产地证模版
• 质检/验货清单
• 货代委托书与对账单

邮件与跟进模板

不同阶段的沟通话术与模板

• 初次开发、报价、异议处理
• 进度同步、延迟说明、道歉函
• 催款与收尾致谢

术语词典

高频专业名词与速记

• Incoterms、支付、单证、物流类术语
• 缩略词速记：ETA/ETD, POL/POD, AMS/ACI
• 常见误区与案例提示

学习路线与书单

从入门到实战的系统化学习

• 0-1 入门：流程与术语
• 1-3 进阶：定价、合同、风控
• 3-5 实战：区域市场与行业拓展

案例与踩坑合集

真实案例带你避坑

• 价格锁定失败与汇损
• 交单不一致导致拒付
• 清关资料缺失引发滞港